إذا توقف GPD Pocket 4 عن تدوير الشاشة تلقائيًا، وكان خيار قفل التدوير مفقودًا، ويظهر مقياس التسارع رسالة “لا يمكن بدء هذا الجهاز (الرمز 10)” في إدارة الأجهزة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تحديث حديث لبرنامج تشغيل وحدة تحكم AMD I2C.
تمت استعادة الأنظمة المتأثرة حديثًا عن طريق التراجع عن وحدة تحكم AMD I2C المحددة المستخدمة بواسطة مقياس تسارع Pocket 4. قد لا تنجح إعادة تثبيت برنامج تشغيل مقياس التسارع أو حزمة برامج التشغيل GPD الكاملة لأن Windows يمكن أن يحتفظ ببرنامج تشغيل AMD I2C الأحدث ذي الإصدار الأعلى.
الأعراض
- لم تعد الشاشة تدور عند إدارة GPD Pocket 4.
- عنصر التحكم في قفل التدوير مفقود من إعدادات Windows أو الإعدادات السريعة.
- يظهر مقياس التسارع Memsic MXC6655 في إدارة الأجهزة مع أيقونة تحذير صفراء.
- تشير حالة الجهاز إلى “لا يمكن بدء هذا الجهاز (الرمز 10)”.
ما الذي يسبب المشكلة؟
يستخدم GPD Pocket 4 مقياس تسارع Memsic MXC6655، الذي يتواصل مع Windows عبر وحدة تحكم AMD I2C. تشير الأدلة من الأنظمة المتأثرة إلى تراجع في التوافق في برنامج تشغيل AMD I2C الأحدث بدلاً من عطل مادي في مقياس التسارع.
يتضمن برنامج AMD Ryzen Chipset Software 8.07.16.1035 إصدار برنامج تشغيل AMD I2C 1.2.0.131. تتضمن الحزمة السابقة 8.05.04.516 الإصدار 1.2.0.126. أدى التراجع عن وحدة التحكم المعنية إلى برنامج التشغيل السابق إلى استعادة مقياس التسارع والتدوير التلقائي على الأجهزة المتأثرة.
لم يتم تأكيد ذلك رسميًا من قبل AMD أو GPD كعيب عالمي، لذا تحقق من إصدار برنامج التشغيل المثبت قبل إجراء تغييرات. لا تفرض برنامج تشغيل غير ذي صلة إذا كان إصدارك أو أجهزتك مختلفة.
الإصلاح: التراجع عن وحدة تحكم AMD I2C
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ واختر إدارة الأجهزة.
- افتح قائمة عرض واختر الأجهزة حسب الاتصال.
- حدد موقع مقياس التسارع Memsic MXC6655 المعطل. استخدم شجرة الاتصال لتحديد وحدة تحكم AMD I2C الأصلية.
- انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة تحكم AMD I2C تلك واختر خصائص.
- افتح علامة التبويب برنامج التشغيل ولاحظ إصدار برنامج التشغيل الحالي. يوصى بالتقاط صورة أو لقطة شاشة.
- اختر التراجع عن برنامج التشغيل. إذا طلب Windows سببًا، فاختر الخيار الذي يوضح أن برنامج التشغيل السابق كان يعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل GPD Pocket 4.
إذا تم إدراج أكثر من وحدة تحكم AMD I2C، فلا تتراجع عن وحدات التحكم بشكل عشوائي. استخدم الأجهزة حسب الاتصال لتحديد وحدة التحكم المرتبطة بمقياس التسارع.
إذا كان التراجع عن برنامج التشغيل غير متاح
- افتح نافذة خصائص لوحدة تحكم AMD I2C المتأثرة واختر تحديث برنامج التشغيل.
- اختر تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل، ثم اسمح لي باختيار من قائمة برامج التشغيل المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- إذا تم إدراج برنامج تشغيل AMD I2C 1.2.0.126 لنفس وحدة التحكم، فاختره وأكمل التثبيت.
- أعد تشغيل الجهاز.
إذا لم يكن برنامج التشغيل السابق مخزنًا على الكمبيوتر، فاستخدم إصدار AMD السابق من برنامج Ryzen Chipset Software أو حزمة برامج التشغيل GPD Pocket 4 الرسمية. قد يؤدي تثبيت حزمة أقدم بشكل عادي إلى ترك برنامج تشغيل I2C الأحدث في مكانه، لذا تحقق من إصدار برنامج التشغيل لوحدة التحكم بعد ذلك. إذا لم تكن متأكدًا من وحدة التحكم أو برنامج التشغيل المعني، فاتصل بالدعم قبل فرض تثبيت يدوي لبرنامج التشغيل.
إجراء إعادة تعيين باردة
إذا استمر الرمز 10 بعد التراجع عن برنامج التشغيل:
- أغلق Windows تمامًا.
- افصل الشاحن وأجهزة USB وقواعد التوصيل والأجهزة الطرفية الأخرى.
- بينما يكون Pocket 4 مغلقًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 20 و30 ثانية تقريبًا.
- أعد توصيل الشاحن وابدأ تشغيل الجهاز.
تأكد من نجاح الإصلاح
- افتح إدارة الأجهزة وتأكد من اختفاء أيقونة التحذير وخطأ الرمز 10 من مقياس التسارع MXC6655.
- تحقق من توفر قفل التدوير مرة أخرى في إعدادات Windows أو الإعدادات السريعة.
- قم بتدوير Pocket 4 عبر كل اتجاه مدعوم وامنح Windows بضع ثوانٍ للاستجابة.
تجنب إعادة تثبيت برنامج التشغيل المشكل
قد يوفر Windows Update أو تثبيت أحدث لشرائح AMD برنامج تشغيل I2C الأحدث مرة أخرى. حتى تقدم AMD أو GPD إصدارًا مصححًا مؤكدًا، تحقق من إصدار وحدة تحكم AMD I2C بعد تحديثات الشرائح. تجنب إصلاحات التدوير في السجل، أو وميض BIOS أو إعادة تثبيت Windows بينما لا يزال مقياس التسارع يبلغ عن الرمز 10؛ فهذه الخطوات لا تعالج برنامج تشغيل وحدة التحكم الذي لا يمكنه بدء المستشعر.
أسئلة وأجوبة